31 mayo, 2012
Por la REDACCIÓN
La Secretaría de Turismo en el Estado (Secture) entregó este jueves 35 Distintivos “M” a empresas hoteleras y restauranteras que cumplieron con diversos programas de capacitación, lo que garantiza una mejor atención al cliente.
El titular de la Secture, Marco Mena Rodríguez, precisó que de estos 35 distintivos, 20 son para empresas que por primera vez participan y las 15 restantes son renovaciones.
“Un lugar que tiene un distintivo M, nos da la garantía de que posee calidad mínima de atención hacia el cliente y a nosotros nos interesa que los establecimientos que tienen contacto con visitantes y turistas atiendan cada vez mejor”, expresó.
En el acto, el funcionario mencionó que para este año los gobiernos estatal y federal invertirán de nueva cuenta seis millones de pesos en el rubro de capacitación para el sector de servicios.
Luego, comentó que el proceso que las empresas turísticas llevaron a cabo para recibir o renovar este distintivo fue: participar en cursos de capacitación al personal, diseñar y depurar los procesos internos.
Mena Rodríguez precisó que este tipo de reconocimientos que se otorgan, da la tranquilidad a los visitantes locales, nacionales y extranjeros de que existe calidad tanto en los servicios como en los productos que se ofrecen.
El Distintivo “M” es el reconocimiento que la secretarías de Turismo a nivel estatal y federal otorgan a todas las empresas turísticas que han logrado implementar exitosamente el Programa de Calidad, que avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa turística modelo.
Entre las empresas que en esta ocasión recibieron el distintivo “M” se encuentran: La Tlaxcalteca, ubicado en el Centro Vacacional la Trinidad; Hotel-Restaurante Albergue de la Loma, La Palapas, El Fogón de Rosendo, Casona de Cortés, Las Cazuelas y el Mirador.
Asimismo, Dulces Típicos “Amarantli” y Dulces Típicos “Miguelito”, Viajes y Servicios Turísticos de Huamantla, Hotel Restaurante Temazcala SPA, Hotel Real del Lago, El Salón de Doña Eme, Café Bar La Vista, entre otros.
Estuvieron Presentes Juan Carlos Hernández Whaibe, Presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Tlaxcala; Guillermo Castillo, Presidente de la Asociación de Restaurantes Turísticos del Estado de Tlaxcala, entre otros empresarios del sector.
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