22 agosto, 2011
Por la REDACCIÓN
El Sistema Estatal de Promoción del Empleo y Desarrollo Comunitario (Sepuede), a través del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Tlaxcala (Icatlax), encabezó los trabajos del programa “Capacitación Turística”, impartido a 38 Oficiales Preventivos de la Dirección de Seguridad Pública del Municipio de Huamantla.
La capacitación tuvo una duración de 180 horas, lapso en el que los participantes abordaron seis temas: cultura turística para personal de contacto, calidad en el servicio, relaciones humanas, seguridad turística, turismo local y valores.
Todos estos temas estuvieron orientados a capacitar a los oficiales municipales para brindar un mejor servicio a los visitantes que arriban permanentemente a este Pueblo Mágico, y en estos días de feria.
Al respecto, José Luis González Sarmiento, director General del Icatlax, comentó que esta capacitación se realizó a petición del ayuntamiento de Huamantla para ofrecer a la ciudadanía y visitantes un servicio de calidad, ético y profesional.
Destacó que inicialmente se inscribieron 40 miembros de la policía municipal, sin embargo y debido a las jornadas laborales que incluyen horarios de 24 por 24, solo 32 pudieron culminar con el curso, lo cual representó un verdadero esfuerzo para los participantes, ya que debían cubrir su horario y actividades extras, sumadas a la capacitación.
Por su parte, Rosa Carmina Sánchez Calixto, de 26 años de edad, oficial preventivo del Municipio de Huamantla y participante de este curso, comentó que “esta preparación nos convierte en mejores personas y mejores oficiales, ahora sabemos cómo expresarnos mejor, cómo dirigirnos a los visitantes, dejar de verlos con signo de pesos y tratarlos como nos gustaría ser tratados”.
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